Analyste informatique

Lieu de l'assignation
Montréal
Date d’entrée en vigueur
Dès que possible
Type de contrat
Temporaire, jusqu'au 31 mars 2021
Horaire de travail
35 heures par semaine

NOVIPRO est actuellement à la recherche d'un analyste informatique pour l'un de nos clients situé au centre-ville de Montréal. 

Le candidat idéal pour ce poste est capable de diagnostiquer tout problème d’affaires et d’applications métiers complexes et saisir plusieurs nouveaux concepts rapidement. Il est orienté vers le service à la clientèle et a une facilité à changer rapidement de priorité et de travailler dans des situations stressantes

Principales responsabilités

Dans votre poste chez notre client, vous serez appelé à travailler sur ce qui suit :

  • Chercher des solutions aux problématiques et à assurer la qualité de nos applications métiers.
  • Signaler les anomalies dans le fonctionnement des applications de la société, apporter les solutions requises à une utilisation optimale.
  • Documenter les processus et procédures actuelles.
  • Posséder une très bonne capacité d’analyse, et être en mesure d’interpréter les besoins d’affaires des clients afin de les traduire en exigences opérationnelles.
  • Implémenter les systèmes d’informations, et mettre en oeuvre les procédures.
  • Offrir un soutien aux utilisateurs et leur fournir l’information requise sur les applications utilisés dans la société.
  • Suivre de près les réponses aux demandes de service et de résolution de problème pour s’assurer que les résolutions sont mises en oeuvre rapidement.
  • Utiliser des systèmes de suivi d’incidents pour tenir à jour les données sur les cas des utilisateurs et les solutions trouvées dans la base de connaissances.
  • Tenir un journal de bord (Wiki, FAQ) présentant un éventail de solutions et de conseils pour l’utilisation des applications utilisés dans la société.
    Assurer un service de qualité auprès des utilisateurs.

Qualifications requises

  • Combinaison de compétences et d’expérience en support aux usagers, en analyse de problématiques, en gestion du changement et en développement applicatifs.
  • Baccalauréat en administration des affaires ou en informatique.
  • Minimum 3 d’expérience dans un rôle d’analyste d’informatique
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
  • Excellentes habiletés interpersonnelles et compétences en communication pour échanger efficacement, de manière formelle et informelle, avec les utilisateurs de tous les échelons
  • Expérience en analyse de système d’information. (Atout)
  • Certification ITIL. (Atout)
  • Connaître les standards, les normes et les procédures des produits et services informatiques. (Atout)
  • Comprendre les outils et les techniques de développement de systèmes. (Atout)
  • Esprit d’équipe
  • Faculté d’adaptation dans un secteur en perpétuelle évolution
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français
  • Autonomie
  • Souci du détail et rigueur
  • Approche client
  • Capacité de présenter efficacement l’information et de répondre aux questions des groupes d’utilisateurs.
  • Aptitude à produire du contenu écrit clair et cohérent.
  • Capacité de rédiger des résumés et des rapports concis et logiques.

Consignes pour postuler

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Il est essentiel de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Candidature spontanée

Vous ne trouvez pas l'emploi correspondant à votre profil parmi nos affichages? Prenez tout de même un moment pour acheminer votre C.V. Il sera automatiquement conservé dans notre base de données de candidat.

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