Analyste Soutien technique

Lieu de l'assignation
Contrecoeur
Date d’entrée en vigueur
Dès que possible
Type de contrat
Permanent
Horaire de travail
37.5

Notre client, leader de l’industrie de l’acier et des mines dans le monde, avec une présence dans 60 pays et des installations de production d'acier primaire dans 17 pays, est à la recherche de deux administrateurs sénior en réseautique et télécom. L'entreprise bien connue est située à Contrecœur dans la rive-sud de Montréal. Ils offrent un plan de rémunération complet et compétitif. 

Principales responsabilités

Dans votre poste chez notre client, vous serez appelé à travailler sur ce qui suit :

  • Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d’assistance informatique.
  • Assurer, à tour de rôle, la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectuées au centre d’assistance informatique.
  • Gérer les comptes usagers de tous les employés dans l’Active Directory.
  • Effectuer la gestion des sauvegardes de tous les systèmes de bureautique (N1), de l’automatisation (N2) et de la production (N3).
  • Assister tous les utilisateurs comme support de première ligne pour toutes demandes conséquentes à des problèmes matériels, systèmes d’exploitations, configurations matérielles – logicielles et applicatives, d’installation ou de réaménagement de matériels et de réseautique, suite à des mouvements de personnel (Add, move and change).
  • Analyser les requêtes pour leur donner un ordre de priorité.
  • Gérer, valider et contrôler les sauvegardes journalières des données de l'entreprise. Voir à ce que les données sauvegardées sur bandes magnétiques soient remisées en voûte sur une base journalière.
  • Créer, modifier ou supprimer les comptes des usagers.
  • Offrir un support 7jours/24heures sur rotation.
  • Responsabilités locales, et interactions avec les Shared Services.
  • Expérimenter les solutions, les stratégies d’implantation et participe activement aux projets et à l’analyse des risques et impacts au niveau des usagers.
  • Assurer que les requêtes traitées par le groupe TI suivre les normes ITIL et/ou SOx.
  • Mise à jour des comptes usagers de l’Active Directory.
  • Maintien de l’inventaire des équipements.
  • Planification de la cédule de garde

Qualifications requises

  • AEC ou DEC en informatique et réseautique ou autre formation pertinente
  • Plus de 9 ans d'expérience en T.I
Postuler

Consignes pour postuler

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Il est essentiel de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Candidature spontanée

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