Directeur(trice) livraison

Lieu de l'assignation
Montréal
Date d’entrée en vigueur
Dès que possible
Type de contrat
Permanent
Horaire de travail
37.5

Dans ce rôle vous serez responsable de l'atteinte des résultats prévus, de la livraison des mandats et de la satisfaction de la clientèle.

Vous assurerez également le développement des compétences et l'optimisation du temps des ressources en plus de développer des initiatives d’affaires (centres d’excellence, etc).

Principales responsabilités

Dans votre poste chez nous, vous serez appelé à travailler sur ce qui suit :

  • Applique les stratégies et tactiques départementales visant l’atteinte des objectifs stratégiques;
  • Assure, auprès de son équipe de direction, les suivis de projets ou d’évolutions et du respect des échéanciers, des budgets et d’utilisation des ressources;
  • Développer, maîtriser ou appliquer les indicateurs-clé de performance (KPI) du département et implanter proactivement les ajustements requis pour atteindre la performance visée, la satisfaction de nos partenaires, clients et fournisseurs;
  • Supervise les membres de son équipe;
  • Participe à l'élaboration des budgets, plans d'action, objectifs et stratégies de son secteur;
  • Propose et veille à la mise en place des lignes directrices  issues des niveaux supérieurs;
  • Voit à l'atteinte des objectifs dans les délais prévus avec les ressources allouées;
  • S’assure de la satisfaction de la clientèle suivant la fin d’un mandat/installation;
  • Lors de problèmes complexes et nouveaux, intervient et recommande les solutions appropriées;
  • En l'absence d'un expert, peut également agir comme la personne de référence de son domaine d'expertise.
  • Fait le pont entre l'équipe des Ventes et l'équipe de livraison;
  • Participe activement au cycle de vente à titre de représentant de l'équipe de Service.
  • Contribue aux offres de service en validant la portée et la définition des mandats;
  • Finalise et approuve les contrats de service;

Qualifications requises

  • Expérience en gestion d'équipe,
  • 5-10 ans d'expérience dans un rôle similaire,
  • Bonnes connaissances des ERP manufacturier et/ou distribution,
  • Excellentes habiletés en communication orale et écrite
  • Connaissances des méthodologies de gestion de projets
  • Expérience dans des projets d'implantations ERP,
  • Bilingue,
  • Diplôme universitaire

Consignes pour postuler

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Il est essentiel de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Candidature spontanée

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