Avantages

Un système unique et unifié

Éliminez le besoin d'entrer des données plusieurs fois dans des systèmes disparates. Travailler avec des données communes signifie que tout le monde travaille à partir des mêmes données en temps réel. Les techniciens d'entretien peuvent exécuter un plus grand nombre de commandes d'entretien, les employés peuvent passer plus de temps à établir des relations avec les clients et les gestionnaires peuvent analyser les données pour rechercher des occasions de croissance stratégique.

Gestion du cycle de vie des services

Une visibilité totale sur l'ensemble du processus de devis permet d'identifier et de convertir davantage d'opportunités. Les techniciens de service sont perçus comme des conseillers de confiance en matière de rendement et de questions relatives à l'industrie, et les entreprises sont mieux placées pour établir des relations à long terme avec leurs clients.

Accès mobile et à distance

Des modules optionnels permettent aux techniciens sur le terrain d'accéder en ligne et hors ligne aux détails des clients et des équipements. Les techniciens de service gagnent en flexibilité tout au long du processus de devis grâce à des estimations à la demande et à des opportunités de ventes incitatives. Les employés, les entrepreneurs, les franchisés, les concessionnaires et les clients peuvent accéder à un libre-service en ligne et à distance.

• Traitement rapide des activités affectées sur n'importe quel appareil
• Suivi précis des matériaux et des coûts
• Donner aux techniciens un accès facile aux documents pertinents
• Générer des rapports de visite et activer les signatures d'approbation via l'appareil mobile du technicien